আমি কিভাবে একটি প্রমোশন দাবি করব?
প্রমোশন দাবি করতে প্রথমে আপনার অ্যাকাউন্টে লগ-ইন করুন এবং 'প্রমোশন' সেকশনে যান। সেখানে উপলব্ধ অফারগুলো দেখুন এবং আপনার পছন্দমতো অফারটি বেছে নিন। মনে রাখবেন, বেশিরভাগ অফারের ক্ষেত্রে ডিপোজিট বা বাজি ধরার আগে 'Opt-in' বাটনে ক্লিক করতে হয়। বিস্তারিত তথ্যের জন্য প্রতিটি অফারের সাথে থাকা শর্তাবলী পড়ুন।
কেন আমার ডিপোজিটে প্রমোশনটি যুক্ত হয়নি?
এর প্রধান কারণ হতে পারে আপনি যোগ্য অ্যাকশন নেওয়ার আগে অফারটিতে 'Opt-in' করেননি অথবা আপনার ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিটি ওই নির্দিষ্ট বোনাসের জন্য বৈধ নয়। কিছু ক্ষেত্রে আইডেন্টিটি ভেরিফিকেশন সম্পন্ন না থাকলেও বোনাস যুক্ত হয় না। দয়া করে আপনার অ্যাকাউন্টের প্রমোশন সেকশনে গিয়ে শর্তাবলী পুনরায় যাচাই করুন।
আমি কি একসাথে দুটি প্রমোশন ব্যবহার করতে পারি?
সাধারণত, আমাদের প্ল্যাটফর্মে এক সময়ে একটি মাত্র অ্যাক্টিভ প্রমোশন ব্যবহারের অনুমতি দেওয়া হয়। তবে কিছু বিশেষ অফার স্ট্যাকযোগ্য হতে পারে। আপনি কোন প্রমোশনগুলো একসাথে ব্যবহার করতে পারবেন তা জানতে নির্দিষ্ট অফারের শর্তাবলী লিঙ্কে ক্লিক করে বিস্তারিত দেখে নিন।
কোন নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্তাবলী কোথায় দেখব?
প্রতিটি প্রমোশন কার্ডের নিচে একটি নির্দিষ্ট 'Terms' বা 'শর্তাবলী' লিঙ্ক থাকে। এছাড়া আপনার অ্যাকাউন্টের প্রমোশন সেকশনে গিয়ে ওই অফারের বিস্তারিত তথ্যে ক্লিক করলে আপনি সম্পূর্ণ নিয়মাবলী, যেমন ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট এবং বৈধ গেমের তালিকা দেখতে পাবেন।
মোবাইলেও কি প্রমোশনগুলো পাওয়া যায়?
হ্যাঁ, acebet-এর সমস্ত প্রমোশন আমাদের মোবাইল ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ্লিকেশনে সমানভাবে উপলব্ধ। আপনি আপনার মোবাইল ডিভাইস থেকে লগ-ইন করে সহজেই প্রমোশন সেকশন অ্যাক্সেস করতে পারেন এবং আপনার পছন্দমতো বোনাস দাবি করতে পারেন।
আমি যদি অপ্ট-ইন করতে ভুলে যাই তবে কি হবে?
দুর্ভাগ্যবশত, অধিকাংশ অফারের ক্ষেত্রে ডিপোজিট বা গেম খেলার আগে অপ্ট-ইন করা বাধ্যতামূলক। আপনি যদি যোগ্য অ্যাকশন সম্পন্ন করার পর অপ্ট-ইন করেন, তবে ওই নির্দিষ্ট ট্রানজ্যাকশনটি বোনাসের জন্য গণ্য হবে না। ভবিষ্যতে এটি এড়াতে সবসময় আগে অফারটি সক্রিয় করুন।
আমি কি একটি সক্রিয় প্রমোশন বাতিল করতে পারি?
হ্যাঁ, অনেক ক্ষেত্রে আপনি সক্রিয় প্রমোশন বাতিল করতে পারেন, তবে মনে রাখবেন যে বোনাস বাতিল করলে সেই বোনাস থেকে অর্জিত উইনিং এবং অবশিষ্ট বোনাস ব্যালেন্সও মুছে যেতে পারে। বাতিল করার আগে আপনার বর্তমান ব্যালেন্স এবং শর্তাবলী গুরুত্ব সহকারে যাচাই করুন।
নতুন প্রমোশন কখন রিলিজ হয় তা কিভাবে জানব?
নতুন প্রমোশনের আপডেট পেতে আপনার অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশন বেল আইকনটি চেক করুন এবং নিয়মিত আমাদের প্রমোশন সেকশনে ভিজিট করুন। এছাড়া আমাদের অফিসিয়াল কমিউনিকেশন চ্যানেলে যুক্ত থাকলে আপনি দ্রুততম সময়ে নতুন অফার এবং ইভেন্টের খবর পাবেন।